Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ürün teslim edildikten sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, koruyucu bandı/mührü bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

Hasarlı, kırık veya eksik ürün teslim almanız durumunda, paketi açarken ürünün durumunu görsel/video ile kayıt altına alarak en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Gerekli inceleme sonrasında değişim veya iade süreci başlatılır.

İade sürecini başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.